POLITIKA PRIVATNOSTI

U kompaniji STOPA BFT D.O.O. Beograd poštujemo Vašu privatnost i obavezujemo se da Vaše lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

Radi realizacije porudžbine i pružanja usluga prikupljamo sledeće podatke:

• ime i prezime
• adresa za isporuku
• email adresa
• broj telefona
• podaci o porudžbini

Takođe možemo prikupljati podatke o Vašem korišćenju sajta (npr. posećene stranice, proizvodi koje pregledate) u cilju unapređenja korisničkog iskustva.

SVRHA OBRADE PODATAKA

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:

• realizacija porudžbine i isporuka proizvoda
• komunikacija u vezi sa porudžbinom
• rešavanje reklamacija i povrata
• unapređenje sajta i korisničkog iskustva
• slanje marketinških poruka (isključivo uz Vašu saglasnost)

PRAVNI OSNOV OBRADE

Obrada Vaših podataka zasniva se na:

• izvršenju ugovora (kupovina proizvoda)
• zakonskim obavezama trgovca
• legitimnom interesu (unapređenje usluge)
• Vašem pristanku (za marketing komunikaciju)

DELJENJE PODATAKA

Vaši podaci mogu biti prosleđeni trećim licima isključivo u meri neophodnoj za realizaciju usluge:

• kurirske službe (radi isporuke)
• pružaoci platnih usluga (npr. CorvusPay)
• IT i platforme koje koristimo (npr. Shopify)

Svi partneri su obavezni da postupaju u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

SIGURNOST PODATAKA

Preduzimamo sve tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

Plaćanje karticama vrši se putem sigurnog sistema CorvusPay, u skladu sa PCI DSS Level 1 standardima. Podaci o kartici nisu dostupni našoj prodavnici.

ROK ČUVANJA PODATAKA

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za:

• izvršenje ugovora
• ispunjenje zakonskih obaveza
• rešavanje eventualnih reklamacija

VAŠA PRAVA

U skladu sa zakonom, imate pravo da:

• zatražite pristup svojim podacima
• zatražite ispravku ili brisanje podataka
• ograničite obradu
• uložite prigovor
• povučete saglasnost za marketing u bilo kom trenutku

Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati putem emaila.

COOKIES

Naš sajt koristi kolačiće (cookies) radi pravilnog funkcionisanja, analize saobraćaja i unapređenja korisničkog iskustva.

Detaljne informacije o korišćenju kolačića dostupne su u Politici kolačića.

IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo izmene ove politike. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.